Detaljer om integritetspolicyn

Denna sekretesspolicy förklarar hur Flaming samlar in, använder och skyddar personuppgifter när kunder använder våra tjänster. Sidan beskriver vilka kategorier av data vi behandlar, ändamålen med behandlingen, hur vi skyddar information under överföring och i vila, samt vilka val och rättigheter som finns för användare i Sverige. Praktiska detaljer ges om cookies, delning med tredje part och hur du kontaktar oss i integritetsfrågor. Vårt mål är att vara tydliga kring hantering av uppgifter så att kunder kan fatta välgrundade beslut om sina konton och personuppgifter.

Data vi samlar in

Personuppgifter

Information som identifierar en person samlas in för att hantera konton och uppfylla rättsliga krav. Typiska uppgifter inkluderar namn, födelsedatum, personnummer eller passnummer, adress, e-post, telefonnummer och betalningsuppgifter. Personliga identifierare används för kontoverifiering och för att uppfylla kontroller mot penningtvätt enligt vår Curaçao-licens.

Teknisk och användningsdata

Enhets- och anslutningsdata såsom IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, enhetsidentifierare och inloggningstider samlas in för att upprätthålla tjänstens tillgänglighet, upptäcka bedrägerier och optimera sidans prestanda. Användningsmätningar inkluderar besökta sidor, spelade spel och sessionslängd.

Transaktionsdata

Betalningshistorik, insättningar, uttag och spelregister sparas för transaktionshantering, tvistlösning och rapportering till myndigheter. Transaktionsuppgifter bevaras i enlighet med gällande lagstiftning och våra interna arkiveringsrutiner.

Hur vi använder informationen

Person- och tekniska uppgifter behandlas för att skapa och hantera konton, verifiera identitet, behandla betalningar i SEK och andra valutor, ge kundsupport och uppfylla rättsliga skyldigheter. Riskhantering, bedrägeriförebyggande åtgärder och insatser för ansvarsfullt spelande bygger också på dessa uppgifter. Aggregerad eller anonymiserad information kan användas för intern analys och förbättring av tjänster utan att identifiera enskilda användare.

Dataskydd och säkerhetsrutiner

Branschstandardkryptering (HTTPS/TLS) används för att skydda data under överföring, och åtkomstkontroller tillämpas för att begränsa åtkomst till endast behörig personal. Regelbundna säkerhetsgranskningar, brandväggar och DDoS-skydd finns på plats, och vi kräver stark autentisering för kontotillgång. Där det är tillämpligt genomförs överföringar av data utanför EES under lämpliga skyddsåtgärder.

Cookies och spårningstekniker

Cookies och liknande tekniker används för att komma ihåg användarinställningar, upprätthålla sessioner och mäta sidans prestanda. Tredjepartsleverantörer för analys och annonsering kan också lägga cookies. Användare kan hantera cookieinställningar genom sin webbläsare eller våra cookieinställningar, men att inaktivera vissa cookies kan påverka funktionalitet, såsom automatisk inloggning eller personliga inställningar.

Dina rättigheter

Rätt att få tillgång och rättelse

Personer kan begära tillgång till de personuppgifter vi har och be om att felaktigheter rättas. Begäran kan skickas via våra supportkanaler och kommer att behandlas enligt lagstadgade tidsfrister.

Radering, begränsning och dataportabilitet

Med förbehåll för rättsliga och regulatoriska skyldigheter kan användare begära att data raderas eller begränsas, och kan begära en kopia av sina personuppgifter i ett vanligt förekommande, maskinläsbart format. Vissa drift- eller efterlevnadskrav kan förhindra omedelbar radering.

Hur man invänder

Om behandlingen baseras på berättigade intressen kan användare invända mot fortsatt behandling. Överklaganden och klagomål kan också anmälas till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om lokal lösning inte är tillfredsställande.

Delning av data och tredje parter

Vi delar data med betalningsförmedlare, identitetsverifieringstjänster, spelleverantörer och tillsynsmyndigheter vid behov för att leverera tjänster och följa lagar. Avtal och tekniska åtgärder begränsar tredje parts användning till endast auktoriserade ändamål. Aggregerade rapporter för analys eller efterlevnad identifierar inte enskilda användare.

Uppdateringar av policyn

Ändringar i denna sekretesspolicy publiceras på vår webbplats med ett uppdaterat ikraftträdandedatum. Betydande förändringar som påverkar användarrättigheter eller dataöverföringar kommer att meddelas direkt där det krävs. Fortsatt användning av våra tjänster efter meddelande utgör godkännande av de reviderade villkoren.